Me luomme

Nämä 5 asiaa tekevät yritystapahtumasta muistettavan 📒

Kuinka monta kertaa olet juhlista palattuasi miettinyt, että “kylläpä ne lautasliinat olivat väärän väriset”? Et varmaan kertaakaan. 🙈 Sen sijaan olet saattanut päivitellä sitä, kuinka vaikeaa oli keskustella vierustoverin kanssa, kun musiikki soi aivan liian lujaa, tai kuinka nyrpeältä markkinointiosaston työntekijä näytti ja laski samalla koko pöytäseurueen mielialaa pitkin iltaa.

Vaikka kaikki toimisi saumattomasti yhteen ja olisi hiottu viimeisen päälle yksityiskohtaisesti kuntoon, huono tunnelma latistaa kokonaisuuden samantien. Vastaavasti pienet kömmähdykset tai aikatauluviiveet saattavat jäädä osalta vieraista kokonaan huomaamatta, jos tunnelma on rento ja riemukas. Keskity siis ensin siihen, että perusasiat ja -tarpeet kuten ruoka, juoma ja ohjelma ovat huolella hoidettu, ja tapahtuhenkilökunta tietää mitä pitäisi tapahtua milloinkin.

”People will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel.”
- Maya Angelou

Vanha sanonta “leipää ja sirkushuveja” toimii alkuperäisen tarkoituksensa lisäksi myös hyvänä ohjenuorana tapahtumien suunnittelussa. Kun ihmiset pitää kylläisinä ja tarjoaa heille viihdettä, he ovat tyytyväisempiä. Ja tyytyväinen asiakas on aina parempi kuin tyytymätön 😌

Entäs sitten nykyaikana, kun tapahtumien lisäksi viihdettä tarjoavat niin suoratoistopalvelut kun sosiaalinen media, ja kummankin parissa voi viihtyä poistumatta kotoa? Kuinka ihmiset saadaan liikkeelle ja osallistumaan juuri meidän yrityksen tapahtumaan? Ja kun heidät on kerran saatu liikkeelle, kuinka varmistetaan se, että he tulevat myös seuraavan kutsun saadessaan?

✨ Yllätyksellisyys on yksi avaintekijöistä sille, että asiakas palaa uudestaan. Kun kutsu seuraavaan tapahtumaan kilahtaa postilaatikkoon, asiakas ei mieti kannattaisiko hän osallistua - hän muistelee sitä, kuinka edellinen kerta yllätti hänet positiivisesti ja hän haluaa kokea sen saman uudestaan! Älä siis tuota hänelle pettymystä.

“Surprise is key in all art.”
- Oscar Niemeyer

Me ihmiset olemme laumaeläimiä ja kaipaamme sosiaalista kanssakäymistä jatkuvasti. Ihmiset siis tekevät tapahtuman ...